COMO MELHORAR A GESTÃO DE ENCOMENDAS DURANTE A BLACK FRIDAY E O NATAL

O crescimento das compras através da internet tem se tornado um verdadeiro desafio para condomínios de todo país. Com a chegada da Black Friday e Natal, o condomínio que não estiver preparado pode ter uma grande dor de cabeça. No post de hoje, vamos ajudar você síndico a melhorar a gestão de encomendas e correspondências.

COMPRAS ONLINE, DESAFIO PARA A GESTÃO DO CONDOMÍNIO

A mudança de comportamento do consumidor do offline para o online está cada vez mais comum. Com a digitalização das lojas e maior segurança nos meios de pagamentos, é difícil encontrar algum consumidor que não tenha realizado pelo menos uma compra online. 

Mas o que não se esperava é que essas compras online se tornariam um dos únicos canais de venda. Durante a pandemia de COVID-19, muitas famílias preferiam realizar suas compras pelo E-commerce, e se engana quem acha que as compras ficaram apenas no itens mais desejados, como eletrodomésticos e eletrônicos. As compras online variam de itens para higiene a itens para home office, como mesa de escritório e cadeiras. Alguns dos síndicos que utilizam a Plataforma Digital Noknox informaram que o aumento nas encomendas durante a pandemia foi de 45% a 50% de março a outubro deste ano. Com esse aumento, se tornou cada vez mais necessária a organização e gestão das encomendas, primeiro evitando que haja aglomeração na portaria e, segundo, para evitar que o morador não receba uma encomenda importante, como uma conta ou boleto dentro da data. 

DESAFIO LOGÍSTICO PARA CONDOMÍNIOS PEQUENOS

Além da pandemia, uma dificuldade continua complicando a gestão de encomendas: o espaço. Como muitos moradores continuarão comprando online durante a Black Friday e Natal, as encomendas vão começar a chegar durante Novembro, Dezembro e algumas até em Janeiro. 

Por isso, ter um espaço para guardar essas encomendas não é a realidade de muitos condomínios. Já imaginando que alguns moradores irão viajar, e muitas vezes acabam retirando as encomendas após a volta de férias, como o condomínio pode resolver esse problema? Comece evitando o acúmulo de encomendas na recepção ou portaria. Com a plataforma de gestão Noknox, o síndico, porteiro ou administrador que receber a encomenda cadastra a chegada do pacote e o morador imediatamente recebe uma notificação pelo App Noknox, informando que sua encomenda chegou. Com isso, cria-se um senso de urgência para que o morador retire a encomenda o mais rápido possível. É muito importante alertar o morador que, durante a pandemia de COVID-19, ele precisa seguir as regras de distanciamento e higiene ao retirar a encomenda. Por isso, o síndico ou administrador podem enviar um comunicado através do sistema Noknox com as orientações para a retirada de encomendas.

SEGURANÇA E ORGANIZAÇÃO NAS ENCOMENDAS

Um ponto importante para o condomínio é garantir que as encomendas estejam protegidas de extravio enquanto estão em poder da administração. Por isso, utilizar um identificador nas encomendas recebidas evita que o morador tenha qualquer problema com sua encomenda. Com a Noknox, todas as encomendas e correspondências recebidas pelo condomínio recebem um código de identificação, que é informado no aplicativo, ao morador, para que ele faça a retirada do pacote. A vantagem é que esse código facilita a organização das encomendas, já que o condomínio poderá separá-las por data de chegada ou tamanho. Isso aumenta a confiança dos moradores com a administração do condomínio. Lembrando que manter a segurança das encomendas dos moradores é um papel legal do síndico, que é responsável pela entrega e gestão das correspondências. Se o morador tiver algum problema com suas correspondências dentro do condomínio, ele poderá acionar a justiça. 

CONTE COM A NOKNOX PARA A GESTÃO DO CONDOMÍNIO

Estar preparado para gestão do condomínio não é uma tarefa fácil, por isso a Noknox está ao seu lado. Fornecemos uma plataforma completa e digital mais o Super App para morador. Se você quer transformar a gestão do seu condomínio antes da Black Friday e Natal, estamos com promoções especiais, conheça todas em Black Friday Noknox.